Política de Vendas

Para que todos estejamos sempre satisfeitos, temos uma política de troca que respeita ambos lados e está de acordo com a legislação vigente, portanto, leia com atenção: As devoluções de produtos adquiridos na lojaanajufashion.com.br deve ser comunicada na nossa Central de atendimento através do e-mail ou Whatsapp: (74) 98813-1286 nos informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da devolução dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio.

O produto deverá ser devolvido a empresa sem indícios de uso, com todos os seus acessórios complementares (se houver). Quando recebermos sua devolução, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima.

Após a análise em caso positivo, buscaremos estornar com o sistema do pagseguro, de acordo com o prazo fornecido por eles. O valor do estorno é referente ao valor do produto e do frete. Em caso de analise negativa a cliente será comunicada via e-mail ou telefone.